Amennyiben elégedetlen a nyomtatás minőségével, a grafikával vagy bármi mással, Önnek mint ügyfélnek lehetősége van igénybe venni az „Elégedettségi garanciánkat”. Ez azt jelenti, hogy az elégedetlenségének körülményeitől függetlenül, az Ön döntése alapján vagy:

A) az Ön észrevételei szerintúj megrendelést készítünk (amelyből levonjuk a már kifizetett összeget, beleértve a szállítási díjat is), vagy

B) visszatérítjük a pénzét (beleértve a szállítási díjat is).

A garancia az alábbi feltételek mellett érvényes:

• Azon termékek együttes ára, amelyekre a garancia vonatkozik, legfeljebb 100 000 Ft-ig ÁFA-val egy ügyfélre vetítve.
  * A 100 000 Ft ÁFA-val meghaladó értékű megrendelések esetén egy termékhez ingyenes próbanyomatot biztosítunk.
• A megrendelésnek az elégedettségi garancia igénybevételének pillanatában kifizetettnek kell lennie.
• Az elégedettségi garancia a megrendelés kiküldésétől, illetve a megrendelés személyes átvételre való előkészítésétől számított 15 napig érvényes.
• Döntésünk alapján az eredeti árut vagy elhozzuk az ügyféltől, vagy az ügyfélnél hagyjuk. Az elégedettségi garancia érvényesítéséhez az árunak egyben, teljes darabszámban és használatlan állapotban kell lennie.
• A garancia nem érvényesíthető olyan megrendelésre, amely már az elégedettségi garancia keretében jött létre (azaz az elégedettségi garancia halmozása/láncolása nem lehetséges).
• Az elégedettségi garancia alapján elkészített módosított rendelést az adott országra érvényes alapvető szállítási móddal (gazdaságos/ekonómikus szállítási változat) küldjük el az ügyfélnek.

Az részünkről történő objektív mulasztások esetén természetesen a törvénynek megfelelő standard reklamációs folyamat zajlik, a megrendelés árára vonatkozó mindennemű korlátozás nélkül.