Értékeléskezelési szabályzat

Hogyan működik a vásárlói termékértékelések gyűjtése az Expresta-nál?

• Az Ön véleménye fontos számunkra. Ha nálunk vásárol, dönthet úgy, hogy értékelést ír az egyes termékekről.
• Értékeléseit semmilyen módon nem szerkesztjük. Ez alól kivételt csak az agresszív és kifejezetten vulgáris értékelések képeznek, amelyeket azonnal törlünk.
• Kizárólag olyan vásárlóktól származó, ellenőrzött értékeléseket teszünk közzé, akik ténylegesen megvásárolták az értékelt termékeket a webáruházban.

Ebben az Értékeléskezelési szabályzatban elmagyarázzuk, hogyan értékelhet minket a vásárlás után, és hogyan kezeljük az Ön értékelését.

Az Expresta s.r.o., cégjegyzékszám: 43 954 782, adószám: SK2022532600, székhely: Squarebizz Bory – Hala B, Devínska Nová Ves 7465, 841 02 Bratislava, Szlovákia; bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság Cégjegyzékének Sro részlegében, az 50241/B cégjegyzékszámon; képviseli: Matej Kitka ügyvezető igazgató, a www.expresta.hu címen található webáruházon (a továbbiakban: „webáruház”) keresztül történő áruértékesítés során.

Hogyan értékelhetem a megvásárolt terméket?

E-mailt fog kapni tőlünk egy linkkel, amelyen keresztül az Árukereső rendszerében értékelést küldhet be, hacsak nem iratkozik le az értékelésre kérő e-mailek fogadásáról. Erről a megrendelési folyamat során, közvetlenül a rendelés elküldése előtt iratkozhat le.

Az értékelések közvetlenül az Árukereső weboldalán szűrhetők. Főszabály szerint minden értékelést megjelenítünk, legyen az pozitív vagy negatív.

Mit érdemes elkerülni az értékelés írásakor?

Kérjük, hogy értékelésének megírásakor kerüljön bizonyos dolgokat, amelyeknek nem szabadna szerepelniük a véleményekben. Kerülje a vulgaritást, a rasszizmust, az erőszakra való uszítást és a személyeskedést. Szintén nem helyénvaló megadni az Ön vagy harmadik felek személyes adatait, illetve más módon megsérteni a magánélet védelmét.

Ha kérdése van a vásárlásával kapcsolatban, kérjük, használja a kapcsolatfelvételi űrlapot vagy a fórumot, az értékelések nem erre a célra szolgálnak. Az értékeléseknek elsősorban a termék értékelését kell szolgálniuk, ezért kérjük, tartózkodjon az olyan problémák megoldásától, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a termék minőségéhez vagy az általunk nyújtott szolgáltatáshoz.

Hogyan biztosítják, hogy az értékelések ne legyenek hamisak?

Ellenőrzött értékelések, értékelés beküldése az Árukereső rendszerén keresztül. Csak azok a vásárlók hagyhatnak értékelést termékeinkről, akik megvásárolták azokat a weboldalunkon. Ez azt jelenti, hogy a webáruházunkban technikailag is csak azok a vásárlók adhatnak le értékelést, akik vásároltak nálunk, és a megvásárolt termék felhasználói élményét értékelik.

Mit tegyek, ha nem kaptam meg a termékértékelési linket?

A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül kapcsolatba léphet velünk az info@expresta.hu e-mail címen, és elküldjük Önnek a linket.

Ezek az értékeléskezelési szabályok 2026. július 15-től érvényesek.