1. Leiratkozhatok minden kommunikációról?
Igen, kivéve a megrendelésekkel kapcsolatos adminisztratív e-maileket, amelyekhez szükség van az Ön együttműködésére. Amennyiben minden kommunikációról le szeretne iratkozni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@expresta.hu.
A tőlünk kapott minden e-mailben lehetősége van leiratkozni a hírlevélről is; ebben az esetben a továbbiakban semmilyen reklámcélú e-mailt nem fog kapni.
2. Törölhetem a személyes adataimat az Önök adatbázisából?
Ha felveszi velünk a kapcsolatot a kérésével az info@expresta.hu e-mail címen, örömmel intézkedünk a személyes adatainak törléséről az adatbázisunkból (kivéve a jogszabály által előírt kivételek körébe tartozó adatokat – például a törvényileg előírt könyvelés vezetéséhez szükséges adatokat). Az adattörlés határideje 30 nap, feltéve, hogy nem merülnek fel ezt ellehetetlenítő körülmények. A helyzetről azonban minden esetben tájékoztatni fogjuk. További információkat az Adatkezelési tájékoztató menüpontban talál.
3. Letölthetem az adataimat az Önök adatbázisából?
Minden olyan személyes adatot, amely rendelkezésünkre áll Önnel kapcsolatban, megtalál az ügyfélfiókjában (megrendelések, számlák, grafikai tervek és egyebek), ahonnan kimásolhatja vagy módosíthatja azokat. Amennyiben nyomdai minőségű grafikai anyagokat igényel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@expresta.hu e-mail címen. Ezeket díjmentesen a rendelkezésére bocsátjuk, ha azokat eredetileg Ön küldte, és nem végeztünk rajtuk módosításokat, vagy ha fizetett grafikai feldolgozásról volt szó. Ha a grafikai terv a megrendelés nyomtatása keretében ingyenesen készült, azt nyomdai minőségben (pl. máshol történő újbóli kinyomtatáshoz) csak térítés ellenében, grafikai tervenként 5 850 Ft áfás áron tudjuk biztosítani.
4. Mi a célja a személyes adataim kezelésének, és miért fontos Önöknek a személyes adatok feldolgozása?
Az adatkezelés célját a megrendelés létrehozásához, kézbesítéséhez és a megrendelés teljesítésével kapcsolatos tevékenységekhez szükséges adatok képezik, mint például a név, vezetéknév, lakcím, telefonszám, e-mail cím és a vállalat neve. A személyes adatok feldolgozásával a megrendelés elkészítését és kézbesítését igyekszünk elérni. A személyes adatokat a szolgáltatásaink javítására és marketingcélokra is felhasználjuk. További információkat az Adatkezelési tájékoztató menüpontban talál.
5. Mennyi ideig tárolják a személyes adataimat?
Az adatokat az ügyfél megrendelési folyamatát megkönnyítő tevékenységekhez szükséges ideig, valamint a marketingcélokhoz szükséges ideig tároljuk. Az Ön kérésére minden adat törölhető, kivéve azokat az adatokat, amelyeket a jogszabályi kötelezettségek teljesítése miatt meg kell őriznünk. További információkat az Adatkezelési tájékoztató menüpontban talál.
6. Milyen előnyök származnak az adatkezelésből számomra mint ügyfél számára?
Egy ügyfélfiók, amelyben áttekinthetően megtalálható a megrendelések és reklamációk előzménye. Ezenkívül az ügyfél a marketingtevékenységekből származó előnyökhöz jut. Ilyen előnyök lehetnek a kedvezményes kuponok, akciós árak, valamint a korábbi megrendelések alapján releváns tájékoztató e-mailek és egyebek.
7. Biztonságban vannak Önöknél a személyes adataim?
A jogszabályi követelményeknek megfelelően minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatai biztonságosan legyenek tárolva, és védve legyenek a visszaélésekkel szemben. Az elektronikus adatokat az Amazon Web Services, Inc. szolgáltató szerverein tároljuk. Az adatokat anonimizálás és titkosítás segítségével dolgozzuk fel.
Ezzel védjük az adatokat a visszaélésektől. Technikai és szervezési intézkedéseket biztosítunk az adatok szivárgás elleni védelme érdekében. Az adatokhoz való hozzáférés korlátozott, és kizárólag a szükséges tevékenységekre korlátozódik. Az adatai miatt tehát nem kell aggódnia; a legfőbb érdekünk, hogy megvédjük az Ön adatait a szivárgástól, megsemmisüléstől, elvesztéstől, sérüléstől vagy a velük való visszaéléstől.
8. Hozzáférhetnek harmadik felek is a személyes adataimhoz?
Az adatokat csak akkor tesszük hozzáférhetővé harmadik felek számára, ha azt tőlünk kérik, megfelelő indokkal rendelkeznek erre, ezzel nem sértjük meg aránytalanul az Ön magánéletét, és nem szegjük meg a jogszabályokat. Azon partnerek listáját, akik kérhetik az Ön adatait, az Adatkezelési tájékoztató menüpontban találja.
9. Védhetem az adataimat a sütikkel (cookies) kapcsolatban?
Igen, az internetes böngésző beállításain keresztül – a legtöbb böngésző rendelkezik egy alapbeállítással, amellyel jóváhagyja és elfogadja a sütiket. A böngészőt azonban beállíthatja úgy is, hogy ne engedélyezze a sütik használatát (mentését és beolvasását) az oldalunk számára.
